
Politique de ConfidentialitƩ
La protection de vos donneĢes personnelles est notre plus grande prioriteĢ, cāest pourquoi nous nāutilisons vos donneĢes que dans le strict respect des principes de protection des donneĢes applicables. Depuis le 25 mai 2018, les dispositions du ReĢglement geĢneĢral sur la protection des donneĢes de lāUE (ci-apreĢs deĢnommeĢ RGPD) sāapplique dans toute lāEurope.
Nous ne vendons ni ne louons vos donneĢes aĢ des tiers et nous aimerions vous informer en deĢtail sur la manieĢre dont nous traitons les donneĢes aĢ caracteĢre personnel conformeĢment audit ReĢglement (cf. Article 13 et suivants du RGPD).
Nous nous reĢservons le droit de modifier la preĢsente politique de confidentialiteĢ aĢ tout moment, donc veuillez sāil vous plaiĢt la consulter freĢquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immeĢdiatement apreĢs leur publication. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici dans les moyens possibles qu'elle a eĢteĢ mise aĢ jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manieĢre dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, sāil y a lieu de le faire.
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ARTICLE 1 ā RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus dāachat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom complet, teĢleĢphone (dont l'encadrement du dispositif BLOCTEL se trouve dans l'article 2 des preĢsentes), adresse et e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons eĢgalement automatiquement lāadresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet dāobtenir plus de deĢtails au sujet du navigateur et du systeĢme dāexploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas eĢcheĢant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e- mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et dāautres mises aĢ jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, veĢrifier votre carte de creĢdit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous preĢsumons que vous consentez aĢ ce que nous recueillions vos renseignements et aĢ ce que nous les utilisions aĢ cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, aĢ des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibiliteĢ de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si apreĢs nous avoir donneĢ votre consentement, vous changez dāavis et ne consentez plus aĢ ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant aĢ contact@octipa.com ou par courrier aĢ:Ā PƤrnu mnt 27 - Apartment 7, Harju maakond, 10141 TALLINN.
Le client peut effectuer aĢ tout moment une demande aĢ OctipaĀ pour s'inscrire sur la liste d'opposition au deĢmarchage teĢleĢphonique (dispositif BLOCTEL). Tout consommateur a la possibiliteĢ de sāinscrire gratuitement sur la liste dāopposition au deĢmarchage teĢleĢphonique BLOCTEL https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php
ConformeĢment aĢ la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 visant aĢ encadrer le deĢmarchage teĢleĢphonique et aĢ lutter contre les appels frauduleux, tout professionnel se reĢserve le droit de deĢmarcher un consommateur inscrit sur la liste d'opposition au deĢmarchage teĢleĢphonique lorsqu'il s'agit de sollicitations intervenant dans le cadre de l'exeĢcution d'un contrat en cours et ayant un rapport avec l'objet dudit contrat, y compris lorsqu'il s'agit de proposer au consommateur des produits ou services affeĢrents ou compleĢmentaires aĢ l'objet du contrat en cours ou de nature aĢ ameĢliorer ses performances ou sa qualiteĢ. Elles sont conserveĢes pendant toute la dureĢe de la relation des preĢsentes et pendant une dureĢe maximale de cinq ans apreĢs la fin de la relation contractuelle selon les obligations leĢgales dāarchivage et de conservation et sont destineĢes aĢ et aĢ ses prestataires de services intervenant dans le cadre des relations contractuelles entreĀ et le client.
Le Client peut exercer aĢ tout moment son droit d'acceĢs aux donneĢes le concernant, les faire rectifier, effacer, limiter, porter, sāopposer aĢ leur traitement ou aĢ faire lāobjet dāune deĢcision fondeĢe exclusivement sur un traitement, et peut donner des directives sur le traitement de ses donneĢes apreĢs son deĢceĢs, en se connectant sur son compte ou en contactant le service clients contact@octipa.com.
ARTICLE 3 ā DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige aĢ le faire ou si vous violez nos Conditions GeĢneĢrales de Vente et dāUtilisation.
ARTICLE 4 ā HEBERGEUR
Notre boutique est heĢbergeĢe sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos donneĢes sont stockeĢes dans le systeĢme de stockage de donneĢes et les bases de donneĢes de Shopify, et dans lāapplication geĢneĢrale de Shopify. Vos donneĢes sont conserveĢes sur un serveur seĢcuriseĢ proteĢgeĢ par un pare-feu.
Paiement:
Si vous reĢalisez votre achat par le biais dāune passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de creĢdit. Ces renseignements sont chiffreĢs conformeĢment aĢ la norme de seĢcuriteĢ des donneĢes eĢtablie par lāindustrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs aĢ votre transaction dāachat sont conserveĢs aussi longtemps que neĢcessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finaliseĢe, les renseignements relatifs aĢ la transaction dāachat sont supprimeĢs.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, geĢreĢe par le conseil des normes de seĢcuriteĢ PCI, qui reĢsulte de lāeffort conjoint dāentreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent dāassurer le traitement seĢcuriseĢ des donneĢes de cartes de creĢdit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus dāinformations, veuillez consulter les Conditions dāUtilisation de Shopify ici ou la Politique de ConfidentialiteĢ ici.
ARTICLE 5 ā SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manieĢre geĢneĢrale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du neĢcessaire pour pouvoir reĢaliser les services quāils nous fournissent. Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, posseĢdent leurs propres politiques de confidentialiteĢ quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions dāachat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialiteĢ pour que vous puissiez comprendre la manieĢre dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent eĢtre situeĢs ou avoir des installations situeĢes dans une juridiction diffeĢrente de la voĢtre ou de la noĢtre. Donc si vous deĢcidez de poursuivre une transaction qui requiert les services dāun fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors eĢtre reĢgis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situeĢes. AĢ titre dāexemple, si vous eĢtes situeĢ au Canada et que votre transaction est traiteĢe par une passerelle de paiement situeĢe aux EĢtats-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont eĢteĢ utiliseĢs pour conclure la transaction pourraient eĢtre divulgueĢs en vertu de la leĢgislation des EĢtats-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous eĢtes redirigeĢ vers le site web ou lāapplication dāun tiers, vous nāeĢtes plus reĢgi par la preĢsente Politique de ConfidentialiteĢ ni par les Conditions GeĢneĢrales de Vente et dāUtilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez eĢtre ameneĢ aĢ quitter notre site web en cliquant sur certains liens preĢsents sur notre site. Nous nāassumons aucune responsabiliteĢ quant aux pratiques de confidentialiteĢ exerceĢes par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialiteĢ.
ARTICLE 6 ā SEĢCURITEĢ
Pour proteĢger vos donneĢes personnelles, nous prenons des preĢcautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de lāindustrie pour nous assurer quāelles ne soient pas perdues, deĢtourneĢes, consulteĢes, divulgueĢes, modifieĢes ou deĢtruites de manieĢre inapproprieĢe.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de creĢdit, elles seront chiffreĢes par le biais de lāutilisation du protocole de seĢcurisation SSL et conserveĢes avec un chiffrement de type AES-256.
Bien quāaucune meĢthode de transmission sur Internet ou de stockage eĢlectronique ne soit suĢre aĢ 100%, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en Åuvre des normes suppleĢmentaires geĢneĢralement reconnues par lāindustrie.
FICHIERS TEĢMOINS COOKIES
Vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, vous informer quand un cookie est eĢmis, sa dureĢe de validiteĢ et son contenu, ainsi que vous permettre de refuser son enregistrement dans votre terminal, et supprimer vos cookies peĢriodiquement. Vous pouvez parameĢtrer votre navigateur Internet pour deĢsactiver les cookies. Notez toutefois que si vous deĢsactivez les cookies, votre nom dāutilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardeĢs sur aucun site web. Comment configurer votre navigateur :
Firefox :
1. Ouvrez Firefox
2. Appuyez sur la touche Ā« Alt Ā»
3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur Ā« Outils Ā» puis Ā« Options Ā»
4. SeĢlectionnez lāonglet Ā« Vie priveĢe Ā»
5. Dans le menu deĢroulant aĢ droite de Ā« ReĢgles de conservation Ā», cliquez sur Ā« utiliser les parameĢtres personnaliseĢs pour lāhistorique Ā»
6. Un peu plus bas, deĢcochez Ā« Accepter les cookies Ā» 7. Sauvegardez vos preĢfeĢrences en cliquant sur Ā« OK Ā»
Internet Explorer :
1. Ouvrez Internet Explorer
2. Dans le menu Ā« Outils Ā», seĢlectionnez Ā« Options Internet Ā» 3. Cliquez sur lāonglet Ā« ConfidentialiteĢ Ā»
4. Cliquez sur Ā« AvanceĢ Ā» et deĢcochez Ā« Accepter Ā»
5. Sauvegardez vos preĢfeĢrences en cliquant sur Ā« OK Ā»
Google Chrome :
1. Ouvrez Google Chrome
2. Cliquez sur lāicoĢne dāoutils dans la barre de menu
3. SeĢlectionnez Ā« Options Ā»
4. Cliquez sur lāonglet Ā« Options avanceĢes Ā»
5. Dans le menu deĢroulant Ā« ParameĢtres des cookies Ā», seĢlectionnez Ā« Bloquer tous les cookies Ā»
Safari :
1. Ouvrez Safari
2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur Ā« Safari Ā», puis Ā« PreĢfeĢrences Ā»
3. SeĢlectionnez lāicoĢne Ā« SeĢcuriteĢ Ā»
4. AĢ coĢteĢ de Ā« Accepter les cookies Ā», cochez Ā« Jamais Ā»
5. Si vous souhaitez voir les cookies qui sont deĢjaĢ sauvegardeĢs sur votre ordinateur, cliquez sur Ā« Afficher les cookies Ā»
Voici une liste non exhaustive de fichiers teĢmoins que nous utilisons. Nous les avons eĢnumeĢreĢs ici pour que vous ayez la possibiliteĢ de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet aĢ Google de stocker les informations relatives aĢ votre session (reĢfeĢrent, page de renvoi, etc.).
_Google_visit, aucune donneĢe retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernieĢre visite. UtiliseĢ par le systeĢme interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_Google_uniq, aucune donneĢe retenue, expire aĢ minuit (selon lāemplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites dāune boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke lāinformation relative aĢ votre panier dāachat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indeĢfini si la boutique posseĢde un mot de passe, il est utiliseĢ pour savoir si le visiteur actuel a acceĢs.
_session_id, identificateur unique de session, permet aĢ FacebookĀ de stocker les informations relatives aĢ votre session (reĢfeĢrent, page de renvoi, etc.).
_Facebook_visit, aucune donneĢe retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernieĢre visite. UtiliseĢ par le systeĢme interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_Facebook_uniq, aucune donneĢe retenue, expire aĢ minuit (selon lāemplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites dāune boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke lāinformation relative aĢ votre panier dāachat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indeĢfini si la boutique posseĢde un mot de passe, il est utiliseĢ pour savoir si le visiteur actuel a acceĢs.
ARTICLE 7 ā AĢGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous deĢclarez que vous avez au moins lāaĢge de la majoriteĢ dans votre EĢtat ou province de reĢsidence, et que vous nous avez donneĢ votre consentement pour permettre aĢ toute personne dāaĢge mineur aĢ votre charge dāutiliser ce site web.
ARTICLE 8 ā MODIFICATIONS APPORTEĢES AĢ LA PREĢSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITEĢ
Nous nous reĢservons le droit de modifier la preĢsente politique de confidentialiteĢ aĢ tout moment, donc veuillez sāil vous plaiĢt la consulter freĢquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immeĢdiatement apreĢs leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici quāelle a eĢteĢ mise aĢ jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manieĢre dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, sāil y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait lāobjet dāune acquisition par ou dāune fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient eĢtre transfeĢreĢs aux nouveaux proprieĢtaires pour que nous puissions continuer aĢ vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNEĢES
Si vous souhaitez: acceĢder aĢ, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons aĢ votre sujet, deĢposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus dāinformations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialiteĢ aĢ contact@octipa.com ou par courrier aĢ Octipa.
[Pärnu mnt 27 - Apartment 7 Harju maakond 10141 TALLINN]