Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CLIENTE CONSUMIDOR

Artículo 1 - DISPOSICIONES GENERALES - ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Estas Condiciones Generales de Venta ("las CGV") determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de Productos ofrecidos por la empresa ECOMVENTURE OÜ ("la Empresa").

1.2 Cualquier Pedido realizado en el sitio web de ECOMVENTURE OÜ implica la aceptación previa y sin restricciones de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, que están sujetos a la ley francesa. Por lo tanto, estos T&C forman parte integral del Contrato entre el Cliente y la Compañía. Son totalmente oponibles al Cliente que declara haberlas leído y aceptado, sin restricciones ni reservas, antes de realizar el Pedido.

1.3 Estos T&C se aplican a cualquier Pedido realizado por una persona física adulta que actúe como consumidor. Por lo tanto, el Cliente certifica

que sea una persona física mayor de 18 años, que actúe con fines ajenos al ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce tener plena capacidad para comprometerse cuando realiza un Pedido y se compromete a aportar elementos veraces sobre su identidad.

1.4 EXCLUSIÓN: Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de las presentes CGV las personas que actúen a título profesional, es decir, las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúen con fines propios del ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal; liberales o agrícolas, incluso si actúan en nombre o por cuenta de otro profesional.

Los profesionales que deseen realizar un Pedido con la Compañía están invitados a contactarnos directamente.

1.5 Las CGV aplicables a cada Pedido son las vigentes en la fecha de pago o del primer pago en caso de múltiples pagos) del pedido, reservándose la Empresa el derecho a modificarlas en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Estos T&C se pueden consultar en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: www.octipa.com y se pueden descargar en formato pdf.

Artículo 2 – CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA 2.1. Orden en proceso

Para comprar uno o más Productos en el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo agrega a su cesta. Una vez completada su selección, deberá confirmar su cesta para proceder al Pedido (1er clic)

En esta etapa, el Cliente es redirigido a una página que contiene:
Un resumen de los Productos seleccionados, los precios, plazos y gastos de envío correspondientes. Entonces depende de él verificar y posiblemente corregir el contenido de su cesta.
Estos T&C. Depende de él leerlos atentamente antes de validar toda la Orden.

Esta validación del Pedido después de verificar la cesta y leer los T&C (2º clic) constituye la conclusión del Contrato y el Cliente reconoce que el 2º clic conlleva una obligación de pago por su parte.

Luego, el Cliente es redirigido a la página de pago. Puede elegir entre los diferentes métodos de pago ofrecidos y proceder al pago de su Pedido.

Después de haber validado su Pedido y realizado su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que comunicó para crear su cuenta, un mensaje de confirmación de la Empresa. Este mensaje contiene, en formato pdf: El resumen de su pedido (Productos seleccionados, precios, plazos y gastos de envío);

La identificación precisa de ECOMVENTURE OÜ y su actividad;
El número de Orden;
Los términos, condiciones y formulario de desistimiento; Estos T&C en formato pdf.

En caso de no recibir la confirmación del Pedido, se recomienda que el Cliente se ponga en contacto con la Empresa a través del formulario de contacto presente en el sitio.

El Cliente recibe entonces una factura de compra enviada en formato electrónico, que el Cliente acepta expresamente.

Se recomienda encarecidamente al Cliente que conserve este mensaje de confirmación y la factura de compra que también se le envía en formato electrónico, ya que estos documentos pueden presentarse como prueba del Contrato.

2.2 Caso de negativa de validación del Pedido por parte de la Empresa

La Compañía se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, incluidos, por ejemplo:
Pedido no conforme con los T&C;
Cantidades pedidas que no corresponden al uso normal por parte de un Cliente consumidor;

Falta de pago de un Pedido anterior o disputa en curso con respecto a un Pedido anterior;
Sospecha de fraude en la Orden (respaldada por un conjunto de pruebas que lo corroboren).

Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

3.1 Especificaciones del producto

Las características esenciales de los bienes y sus respectivos precios se ponen a disposición del Cliente en los sitios web de la Compañía, así como, en su caso, información sobre el uso del producto.

Si bien la Compañía tiene un cuidado razonable para garantizar que las Especificaciones sean precisas, dichas Especificaciones, sujetas a ciertas excepciones, como la información de precios, son proporcionadas por los proveedores de la Compañía. En consecuencia, la Empresa declina toda responsabilidad por los errores que puedan contener las Especificaciones.

Las Especificaciones se presentan en detalle y en francés. Las Partes acuerdan que las ilustraciones, videos o fotografías de los Productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta de Productos , así como sus precios, se especifican en los sitios web de la Compañía.

3.2 Disponibilidad del producto

Las ofertas de productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles de nuestros proveedores. Esta disponibilidad de los Productos normalmente se indica en la página del Producto específico.

Sin embargo, en la medida en que la Empresa no reserve stock (excepto en casos especiales de Productos indicados en pre-pedido en la ficha de Producto), la colocación de un Producto en la cesta no garantiza absolutamente la disponibilidad del Producto y su precio.

En caso de que un Producto no esté disponible después de la validación del Pedido del Cliente, la Compañía le informará inmediatamente por correo electrónico. El Pedido se cancelará automáticamente y la Compañía reembolsará el precio del Producto solicitado inicialmente, así como cualquier cantidad pagada en virtud del Pedido.

No obstante, si el Pedido contiene Productos distintos al que ha dejado de estar disponible, estos serán entregados al Cliente y no se reembolsarán los gastos de envío.

Artículo 4 – PRECIO DE LOS PRODUCTOS

4.1 Precios de referencia indicados en los sitios

El precio de referencia de los Productos ofrecidos en el sitio es el precio recomendado por la marca, el fabricante o su representante oficial. En caso contrario, es un precio determinado de acuerdo con los precios a los que comúnmente se vende el Producto en un panel de marcas que lo distribuyen. Este precio se actualiza en cuanto la marca, el fabricante o su representante oficial comunica un nuevo precio recomendado para el Producto o en cuanto se modifica el precio practicado dentro del panel de marcas.

4.2 Modificación de los precios indicados en los sitios

Los precios de los Productos se indican en las páginas de descripción de los Productos. Se indican sin impuestos, derechos de aduana y gastos de envío. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.

Los Productos solicitados se facturarán sobre la base del precio vigente en el sitio en el momento de la validación del Pedido.

4.3 Precios de los productos

En la medida en que muchos Productos se importen del extranjero (fuera de la Unión Europea) a petición de los Clientes, los precios de los Productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en Euros sin impuestos (sin IVA ni derechos de aduana) salvo que se indique lo contrario. Se determinan con precisión en las páginas de descripción del Producto. También se indican en Euros sin impuestos (sin IVA ni derechos de aduana), a menos que se indique lo contrario, en la página de Pedido del Producto, y excluyendo los gastos de envío específicos.

Los precios de los Productos no incluyen el IVA de importación, los impuestos de importación o los derechos de aduana, los cuales deberán pagarse adicionalmente y serán de entera responsabilidad del Cliente, quien es responsable de estos impuestos como destinatario del producto.

Los precios del Producto(s) no incluyen los gastos de embalaje, empaquetado, envío, transporte, seguro y entrega del Producto(s) a la dirección de entrega.

4.4 Pago de tasas

El Cliente es el único responsable del proceso de declaración y pago del IVA de importación durante el despacho de aduana del Producto. Se le puede pedir que pague el IVA de importación. En la medida en que este impuesto no sea responsabilidad de la Compañía, no se le puede exigir la devolución de este impuesto.

Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. La Compañía no tiene control sobre estos derechos y sumas.

Serán responsabilidad del Cliente y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, la Compañía invita al Cliente a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes.

Artículo 5 – PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS 5.1 Momento de pago

El pago del precio total del Pedido debe realizarse inmediatamente después de la validación del Pedido.

La Sociedad podrá, excepcionalmente, conceder el pago a plazos, en particular en lo que se refiere al importe a pagar y al conocimiento que tenga del Cliente en cuestión. Sin embargo, la Compañía no tiene obligación de otorgar tales condiciones de pago. Ante una situación particular, el Cliente podrá realizar la solicitud dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente de la Empresa en la siguiente dirección contact@octipa.com

5.2 Formas de pago

Para pagar su Pedido, el Cliente puede elegir entre diferentes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito :
Solo se aceptan tarjetas bancarias vinculadas a un establecimiento bancario ubicado en Francia o tarjetas bancarias internacionales (Visa, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para pagar con la tarjeta de crédito utilizada. Reconoce expresamente que el compromiso de pago asumido con tarjeta es irrevocable y que la comunicación de su número de tarjeta bancaria constituye una autorización para cargar en su cuenta hasta el importe total correspondiente a los Productos solicitados. El importe se cargará en el momento de la validación del Pedido.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una plataforma de pago segura y la información de las tarjetas de crédito comunicada se beneficia del proceso de encriptación SSL.

Pago a través de Paypal
Se acepta el pago por Paypal hasta un límite de 1.000 €.
Se destaca que en caso de recurrir a este método de pago, se añaden a las presentes CGV las Condiciones Generales de Uso de Paypal, que se encuentran disponibles en su sitio.

Pago con vales y/o códigos promocionales
Los vales de compra y/o códigos promocionales emitidos por la Empresa podrán utilizarse para pagar la totalidad o parte del Pedido. Estos cupones y/o códigos promocionales solo son válidos una vez. En caso de intento de uso fraudulento de los vales de compra y/o códigos promocionales, la Empresa podrá proceder a la cancelación total del Pedido.

Con carácter general, en caso de denegación de la autorización de pago por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago del Pedido, la Empresa se reserva el derecho de suspender y/o cancelar dicho Pedido.

La Empresa se reserva el derecho de suspender cualquiera de los métodos de pago en cualquier momento, en particular en caso de que un proveedor de servicios de pago ya no ofrezca el servicio utilizado o en caso de disputa con un Cliente en relación con un pedido anterior.

La Compañía se reserva el derecho de establecer un procedimiento de verificación de Pedido destinado a garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se le puede solicitar al Cliente que envíe a la Compañía por correo electrónico o por correo postal una copia de un documento de identidad, un comprobante de domicilio y una copia de la tarjeta bancaria utilizada para el pago. Se comunicarán al Cliente indicaciones precisas sobre el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos) en caso de verificación. El pedido sólo será validado tras la recepción y verificación de los documentos enviados.

Artículo 6 - ENTREGA - DESPACHO DE ADUANA - RECEPCIÓN

6.1 Entrega

Antes de la validación del Pedido, la Empresa comunica al Cliente información relativa a las distintas modalidades de entrega, así como a sus respectivos precios. Después de la elección del método de entrega por parte del Cliente, la Compañía le comunica una estimación del tiempo de entrega.

La Compañía hará todo lo posible para garantizar que los Productos se entreguen a más tardar en la fecha programada para la entrega. En caso de dificultad, la Empresa se compromete a comunicarse rápidamente con el Cliente para informarle y buscar con él una solución adecuada.

El transporte aéreo, el envío y/o la entrega del Producto(s) correrán íntegramente a cargo del Cliente ("Gastos de envío"). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final facturado al Cliente al realizar el Pedido. Por otra parte, los eventuales gastos de aduana no están incluidos en el precio facturado al Cliente por la Sociedad.

En función de los métodos elegidos por el Cliente, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente o, en su caso, en un punto de relevo elegido por el Cliente de la lista de puntos disponibles. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar cuidadosamente las indicaciones comunicadas para la entrega porque él sigue siendo el único responsable en caso de falta de entrega debido a información incompleta o errónea.

6.2 Despacho de aduana

Al comprar, el Cliente compra el producto libre de impuestos y se convierte en importador del producto comprado en su calidad de destinatario del Producto.

Por lo tanto, es en particular responsable del proceso de importación y despacho de aduana del producto con las oficinas de aduanas locales. Dependiendo del precio de su pedido, es posible que se le solicite el pago de derechos de aduana (para Productos con un valor en aduana superior a 150 €).

El Cliente es el único responsable del proceso de declaración de derechos de aduana durante el despacho de aduana del Producto. Estos derechos de aduana, que no son facturados al Cliente por la Empresa, no son responsabilidad de la Empresa. Por lo tanto, este último no puede ser considerado responsable del reembolso de estos derechos.

6.3. Recepción

Al recibir el Producto, el Cliente se compromete a comprobar que el Producto está completo y que no presenta daños.

En caso de encontrar alguna anomalía, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Empresa dentro de los tres días (excepto festivos) siguientes a la fecha de recepción del Producto. Cualquier queja presentada después de la fecha límite no puede ser procesada.

Artículo 7 – RETIRO

7.1 Principio y plazo

El Cliente tiene derecho a desistir, sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de su Pedido. En caso de Pedido de varios Productos, el plazo corre a partir de la recepción del último Producto.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente.

7.2 Exclusiones

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código de Consumo, este derecho de desistimiento no puede ejercerse para los siguientes contratos:

Suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;
Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
Para el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;

El suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos;
Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor pactado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional;

Trabajos de mantenimiento o reparación a realizar de manera urgente en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente por él, dentro del límite de repuestos y trabajos estrictamente necesarios para atender la emergencia;
Suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;

El suministro de un periódico, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones;
Concluido durante una subasta pública;

7.3 Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a la Compañía de su intención de desistir, ya sea completando el formulario estándar, cuyo modelo se muestra a continuación, o enviando una declaración inequívoca y expresando su intención de desistimiento dentro del plazo de 14 días. mencionado anteriormente.

Modelo estándar de formulario de desistimiento:

A la atención de ECOMVENTURE OÜ, Octipa, Customer Service, Pärnu mnt 27 - Apartment 7  Harju maakond 10141 TALLIN .

Yo, el abajo firmante ______, por la presente le notifico mi retiro del contrato relacionado con la venta del Producto a continuación:
Nombre del producto:
Fecha de pedido y recepción:

Número de orden :
Número de seguimiento de solicitud de retiro:
Nombre del cliente :
Dirección del cliente:
Firma del Cliente: (solo en el caso de notificación de este formulario en papel
Fecha :

Este formulario debe enviarse a la Compañía a una de las siguientes direcciones: Para una copia impresa, a ECOMVENTURE OÜ, Octipa, Service Client, Pärnu mnt 27 - Apartment 7  Harju maakond 10141 TALLIN.

Para un envío electrónico, a la dirección: contact@octipa.com

El Cliente dispone de un plazo de 14 días desde el envío de la notificación de su desistimiento para devolver el Producto a la Empresa en su embalaje original, siendo los gastos de devolución a cargo exclusivo del Cliente.

Los Productos deberán ser devueltos en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que la Empresa pueda volver a ponerlos a la venta. En caso de recepción de Productos abiertos, usados, incompletos, dañados o sucios, la Compañía no efectuará ningún reembolso y podrá incluso, si lo considera necesario y conveniente, responsabilizar al Cliente por la depreciación del Producto.

En caso de devolución del Producto en las condiciones previstas por la ley y las presentes CGV, la Empresa reembolsará todas las sumas pagadas por el Cliente, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento, a menos que no se devuelva el Producto. después. En este caso, la Compañía solo reembolsará después de la recepción y verificación del estado del Producto devuelto.

Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para pagar el Pedido, salvo que el Cliente acuerde expresamente otro medio de pago. En caso de pago mediante vale regalo/código promocional, el Cliente será reembolsado bien mediante el envío de nuevos vales regalo/código promocional por un importe idéntico al pagado en este formulario.

Artículo 8 – GARANTÍAS

8.1 Garantías legales

La Compañía sigue siendo responsable de los defectos de conformidad de los bienes de conformidad con las disposiciones de los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo, así como de los defectos ocultos de la cosa vendida de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. .

Cuando actúa en el marco de la garantía legal de conformidad (tal como lo disponen los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo), el Cliente Consumidor:
Se beneficia de un plazo de 2 años a partir de la fecha de emisión para actuar

Puede elegir entre reparar o reemplazar el Producto, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumidor
Está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad durante los 24 meses siguientes a la entrega del bien si el Producto es nuevo, y durante los 6 meses siguientes a la entrega si el Producto se vende de segunda mano.

El Cliente también puede decidir actuar en el marco de la garantía legal contra vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, el Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Estas garantías legales se aplican independientemente de cualquier garantía contractual.

Reproducción de textos aplicables

L.217-4 Código del Consumidor
“El vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o realizada bajo su responsabilidad. »

L.217-5 Código del Consumidor
“La propiedad es conforme al contrato:
1° Si es específico del uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. »

L.217-9 Código del Consumidor
“En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador. »

L.217-12 Código del Consumidor
“La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías. »

1641 del Código Civil
“El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado menos si los hubiera conocido. »

1648 del Código Civil
“La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. [...] »

8.2 Garantía del fabricante

Ciertos Productos a la venta en el Sitio se benefician de una garantía contractual otorgada por el proveedor o fabricante del Producto, de la cual la Compañía no es parte directa.

La existencia de este tipo de garantía se menciona, en su caso, en la página específica del Producto.
Si el Cliente desea hacer valer esta garantía, deberá comunicarlo a la Compañía poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y consultar él mismo los términos y condiciones para la aplicación de la garantía, que generalmente se insertan en la casilla relativa al Producto.

Se recuerda que el beneficio de la Garantía del Fabricante no excluye la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos.

Artículo 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el marco de la relación comercial, la Sociedad, responsable del tratamiento, recoge una determinada cantidad de datos personales obligatorios (incluidos, en particular, apellidos, nombre, dirección de entrega, etc., que se mencionan con un asterisco) que son absolutamente necesarios para la tramitación del Pedido, la gestión de la relación comercial, la elaboración de estadísticas y el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias de la Empresa. Se conservan durante 5 años desde la finalización del Contrato.

El hecho de que el Cliente no comunique esta información imposibilitaría la tramitación de su Pedido.

Estos datos están destinados al uso interno de la Empresa, pero pueden transmitirse a empresas que contribuyen a la prestación del servicio, incluidas, en particular, aquellas que aseguran la entrega de los Productos o aseguran el procesamiento de los pagos.

En relación con estos datos personales, el Cliente tiene varios derechos: Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen;
Derecho de rectificación y supresión si los datos personales son inexactos, incompletos, ambiguos, desactualizados o si se prohíbe la recopilación, el uso, la comunicación y la conservación de determinados datos;

Derecho a la limitación del tratamiento de los datos, siempre que esta solicitud esté debidamente justificada y no impida a la Empresa cumplir con sus obligaciones reglamentarias y legales;
Derecho de oposición al tratamiento de datos (en particular en caso de tratamiento para prospección comercial)

Derecho a formular directivas post mortem relativas al almacenamiento, borrado y comunicación de sus datos personales
Derecho a retirar el consentimiento para llevar a cabo determinados tratamientos (el tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento sigue siendo lícito) Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

Para ejercer sus derechos, el Cliente podrá enviar una solicitud a la Empresa, por medio de:
una carta dirigida a la empresa ECOMVENTURE OÜ, Octipa, Customer Service, Pärnu mnt 27 - Apartment 7  Harju maakond 10141 TALLIN.

La solicitud deberá mencionar la dirección de correo electrónico del Cliente, apellidos, nombre, dirección postal y deberá ir acompañada de una copia de su documento de identidad a doble cara.

Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

Artículo 10 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique específicamente lo contrario en la página de un Producto, la venta de Productos en el sitio no implica ninguna transferencia de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos.

Las marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía o de su propietario inicial. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGV.

Artículo 11 - FUERZA MAYOR

La Compañía no se hace responsable por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente en caso de ocurrencia de un caso fortuito o fuerza mayor que impida su cumplimiento. La Compañía notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.

Artículo 12 – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario establecida en este documento, la Compañía no será responsable bajo ninguna circunstancia en caso de pérdida o daño debido al uso indebido del Producto (s) por parte del Cliente, incluida en particular una modificación o alteración del/ Producto(s) no autorizado(s) por la Compañía.

Artículo 13 – SUSPENSIÓN – TERMINACIÓN DE CUENTA

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Cliente que contravenga lo dispuesto en las CGV, o en general las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de las indemnizaciones que la Empresa pueda solicitar.

Cualquier persona cuya cuenta haya sido suspendida o cerrada no podrá posteriormente ordenar o crear una nueva cuenta en el Sitio, sin la autorización previa de la Compañía.

Artículo 14 – ARCHIVO – PRUEBA

Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

Durante cada Pedido, el resumen del Pedido se envía por correo electrónico al Cliente y se archiva en el sitio web de la Compañía.

El archivo de las comunicaciones entre la Empresa y el Cliente se realiza en registros informatizados que se conservan durante 5 años en condiciones de seguridad razonables. Estos registros, en los que se encuentran

los intercambios registrados en un soporte fiable y duradero se consideran como prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre el Cliente y la Empresa. Pueden presentarse como prueba del Contrato.

El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero para que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del código civil. . Esta información puede presentarse como prueba del contrato.

El Cliente tendrá acceso a los elementos archivados mediante simple solicitud a la dirección contact@octipa.com

Artículo 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CGV

Si alguna de las estipulaciones de estas CGV es nula, se tendrá por no escrita, pero no dará lugar a la nulidad de todas las disposiciones contractuales.

Cualquier tolerancia por parte de la Empresa, en la aplicación de todo o parte de los compromisos adquiridos bajo estos T&C, independientemente de la frecuencia y duración, no puede constituir modificación de los T&C, ni generar derecho alguno para el Cliente.

Artículo 16 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Estos T&C están sujetos a la legislación francesa.

En caso de cualquier dificultad, el Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para encontrar una solución amistosa.

A falta de una solución encontrada directamente con el Servicio de Atención al Cliente, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de disputas destinada a recoger cualquier queja de los consumidores después de una compra en línea. La plataforma luego envía estas quejas a un mediador nacional competente. Puede acceder a esta plataforma siguiendo el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

TÉRMINOS DE SERVICIO

Nuestra política de protección de datos personales nos permite establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, con el fin de ofrecerle una experiencia positiva, de forma totalmente transparente.

Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus necesidades y cumplir con sus expectativas.

Para respetar su confianza, ECOMVENTURE OÜ, garantizamos de manera esencial el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante "Sus datos").

Para una perfecta transparencia hacia usted, con el fin de garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web www.octipa.com en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante, el “Sitio web de Supra-Watch

"), ponemos a su disposición la forma en que tratamos sus datos, para que nuestros servicios sean siempre acordes con el respeto a sus derechos. De esta manera, garantizamos la seguridad, así como la confidencialidad y la no alteración de su privacidad y sus datos, en todas nuestras plataformas.

Nuestra política y nosotros mismos garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para la protección de todos sus datos y contra la divulgación, pérdida o alteración de los mismos. Por eso ponemos a tu disposición todos los elementos que te permitan comprender fácilmente nuestra forma de tratar tus datos. Estos datos sólo se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y tratamiento determinados. Usted puede por supuesto, y esto, en cualquier momento, tener acceso a sus datos y modificarlos, ya que estarán disponibles en sus espacios personales del sitio www.octipa.com

A estos efectos, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la ley de protección de datos aplicable.

Así, aquí suscrito ECOMVENTURE OÜ se compromete por esta política de protección de sus datos personales a respetar los principios esenciales de la normativa general europea y de la ley francesa en materia de protección de datos personales, proporcionándole información sobre la existencia y los métodos de procesamiento de datos. aplicado aquí (párrafo 3), los derechos que tiene en relación con sus datos, así como aplicando estos derechos nosotros mismos (párrafo 6 y 10). También se pone a disposición cualquier información relativa a posibles transferencias a un tercer país o destinatarios, así como el tiempo de conservación de los datos recogidos (párrafo 5) y las medidas de seguridad (párrafo 9).

¿1. QUIÉN ERES?

Cuando nos referimos a "usted" en esta Política de Protección de Datos Personales, es simplemente porque está directamente relacionado con usted y le concierne como cliente de ECOMVENTURE OÜ, si ha realizado un pedido en el sitio Octipa, cliente de ECOMVENTURE O si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido productos o servicios, o ha navegado como visitante en el sitio web de Octipa sin haber creado una cuenta de cliente o haber realizado un pedido.

2. ¿QUIÉNES SOMOS?

ECOMVENTURE OÜ es una OÜ, representada por ECOMVENTURE OÜ y cuyo domicilio social se encuentra en Pärnu mnt 27 - Apartment 7  Harju maakond 10141 TALLIN.

ECOMVENTURE OÜ publica el Sitio Octipa e implementa, como tal, varios procesamientos de sus Datos como controlador de datos.

3. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS?

3.1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Sus datos personales pueden recopilarse si visita el sitio de Octipa utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el

sitio de Octipa, ya sea que realice un pedido de uno de nuestros productos o servicios o acepte ser miembro de nuestros boletines (SMS, correos electrónicos).

Sus datos personales se utilizan para que su navegación en el sitio de Octipa sea más fluida, así como para ofrecerle una experiencia más personalizada. De este modo, podemos procesar sus pedidos de la mejor manera posible, ofrecer el pago a plazos, evitar fraudes, realizar los reembolsos necesarios y gestionar las opiniones de sus clientes.

3.2. Su navegación en el Sitio Octipa

Para permitirle navegar por el sitio de Octipa, tratamos sus datos con la base legal para ello, su consentimiento.

3.3. La tramitación de sus pedidos

Para poder atender sus pedidos y procesarlos, utilizamos sus datos.

El uso que hacemos de él se utiliza para gestionar la mediación, las relaciones con los clientes (y eso a través de las redes sociales), nuestro servicio postventa y venta a distancia, nuestras acciones relativas a la gestión de marketing y prospección comercial para el sitio de Octipa, así como como para la gestión, entrega y transporte de pedidos.

La ejecución del contrato entre las dos partes (usted y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos.

La obligación legal de ECOMVENTURE OÜ es la base jurídica del tratamiento, en lo que se refiere a la gestión de la retirada de los productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según los casos, la base legal del tratamiento para acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es para la implementación del pago "flash".

3.4. Pago en cuotas

Para los pedidos relacionados con el pago a plazos y para determinados clientes, sus datos se tratan con el fin de poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre las dos partes es la base legal para el procesamiento de datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo la base para el procesamiento de sus datos bancarios.

3.5. Opinión de los clientes

Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes, así como permitirle dejar su opinión en el sitio. ECOMVENTURE donde utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.

3.6. Cobro de pagos y lucha contra el fraude

Para permitir el cobro de pagos y la lucha contra el fraude, utilizamos sus datos.

Gracias a esto, también podemos garantizar la seguridad en los pagos.

La aplicación de este contrato entre las dos partes así como el interés legítimo de ECOMVENTURE OÜ, como responsable del tratamiento, son las bases legales para este tratamiento.

3.7. Operaciones de gestión de la agencia de publicidad de ECOMVENTURE OÜ

Las operaciones de gestión publicitaria de ECOMVENTURE OÜ se gestionan mediante el uso de sus datos.

Esto permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, la actualización de los archivos de prospección de la organización encargada de la gestión de las objeciones a la prospección. por teléfono, solicitudes, la organización de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales, excepto los juegos de azar y las apuestas en línea.

Las bases legales de las menciones mencionadas anteriormente son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de ECOMVENTURE OÜ.

4. ¿A DÓNDE VA TUS DATOS?

Sus datos se transmiten a varios departamentos internos de Octipa
No se envían a terceros, excepto en las situaciones que se especifican a continuación:

Para poder procesar sus pedidos, sus datos personales pueden transmitirse a varios proveedores de servicios cuyas especialidades son las transacciones bancarias, las relaciones con los clientes, el servicio posventa, la entrega, el desarrollo de TI, la gestión del sitio o el suministro de garantías o seguros.

Para la implementación del pago en x cuotas, sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios como centros de pago y transacciones (bancos, etc.), o incluso call centers para la gestión de procesos comerciales o experiencia del cliente, o bien, para revisiones de clientes, a un gerente para recopilar y procesar las reseñas de los clientes.

La red publicitaria de Octipa se gestiona, gracias a tus datos, a clientes de la red y anunciantes.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Los datos que recopila Octipa se conservan únicamente durante el tiempo y la asistencia necesarios para configurar y llevar a cabo las operaciones mencionadas en el párrafo 3 de nuestra política de datos personales.

Conservamos ciertos datos recopilados por Octipa durante un cierto período de tiempo.

En archivos actuales para prospectos, durante 3 años desde el último contacto del cliente (por lo tanto, pueden ser consultados por los servicios de ECOMVENTURE OÜ). No realizamos ningún archivo intermedio de estos datos (para los datos que representan un interés administrativo para ciertos servicios, como para litigios, los períodos de retención están establecidos por las reglas de limitación aplicables).

Con respecto a nuestros pedidos, sus datos serán archivados en los archivos actuales durante 5 años desde el final del uso de los pedidos del cliente, y

en los archivos intermedios durante 5 años desde el final de la conservación en los archivos actuales. Lo mismo es cierto para los clientes.

En cuanto a los datos bancarios, se archivan en los archivos actuales durante todo el período de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio para los datos bancarios.

Las cookies y su uso y tiempo se detallan en el párrafo 7 de nuestra política.

6. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la rectificación de sus Datos.

6.2. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos.

Aclaración importante: para ello deberá impugnar la exactitud de sus datos personales por el tiempo necesario para permitirnos verificar el cumplimiento de estos últimos. O bien, en el caso de que considere que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y solicite la limitación de su uso y no su supresión. Ya no necesitamos usar sus datos para los fines mencionados en el párrafo 3, pero sus datos siguen siendo útiles para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales, en caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo requerido para la verificación para determinar si las razones legítimas que perseguimos prevalecen sobre las suyas.

6.3. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos.

Si solicita la supresión de sus datos personales, ECOMVENTURE OÜ aún podrá conservarlos en un formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.

6.4. Tiene derecho a reclamar el ejercicio de su derecho de oposición al tratamiento utilizado con fines de prospección comercial.

En caso de prospección por correo electrónico, tiene derecho a solicitar la modificación o la baja de los boletines haciendo clic en el enlace de hipertexto "cancelar suscripción" disponible en todos los boletines, o navegando directamente a la página de contacto del sitio web de Octipa

En caso de prospección por SMS, es posible darse de baja enviando la palabra "STOP SMS" por SMS al 36007, o navegando por la página de contacto del sitio web de Octipa.

6.5. Tiene derecho a transmitir las prerrogativas post mortem relativas al almacenamiento, borrado y comunicación de sus datos personales.

En ausencia de este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con ECOMVENTURE OÜ para poder tener acceso a los usos de estos datos y permitir la "organización y liquidación de la sucesión del difunto" y/o cerrar la cuenta en el sitio y/o solicitar la no continuación del procesamiento de datos personales.

También puede solicitar que sus datos no sean comunicados a un tercero en caso de su fallecimiento.

6.6. Tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad.

6.7. Tiene derecho a revocar su consentimiento para llevar a cabo un procesamiento basado en esta base legal.

Aclaración importante: Si decide retirar su consentimiento, esto no afectará la licitud de los usos realizados antes de su retiro del consentimiento.

6.8. Tiene derecho, siempre que lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).

Para ejercer sus derechos, por favor envíe su reclamación (acompañada de su dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la delegación de protección de datos de ECOMVENTURE OÜ por correo electrónico a contacto@ octipa.com y/o por correo postal a ECOMVENTURE OÜ, Pärnu mnt 27 - Apartment 7  Harju maakond 10141 TALLIN.

En el plazo máximo de un (1) mes desde la fecha de recepción de la reclamación, le enviaremos una respuesta.

7. COOKIES

7.1. ¿Qué es una galleta?

Cuando navega por un sitio web como el sitio ECOMVENTURE OÜ, puede, según su elección, insertar un archivo de texto en su receptor (computadora, teléfono o tableta), a través de su navegador.

Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie luego permite que el sitio web como Octipa, durante el tiempo prescrito de validez o registro de la cookie, identifique su receptor utilizado cuando realiza otra visita.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en esta cookie.

7.2. ¿Para qué se utilizan las cookies en www.octipa.com?

Los diferentes tipos de cookies se pueden clasificar por categoría. Algunos de ellos son emitidos directamente por ECOMVENTURE OÜ y sus proveedores de servicios, pero algunos a veces provienen de empresas de terceros.

7.2.1. Cookies emitidas por Octipa y sus proveedores de servicios

Existen varias categorías de cookies que se pueden encontrar en su emisor cuando navega por nuestro sitio web:

7.2.1.1. Cookies “esenciales”

Para tener acceso a nuestro sitio, son necesarias las cookies "esenciales", se utilizan, por ejemplo, para poder realizar el pedido.
Si no estuvieran presentes, podría tener problemas para navegar por el sitio y no poder realizar un pedido.

Las cookies “esenciales” también permiten a Octipa monitorear su actividad. Pueden ser insertados en su transmisor por Octipa o por sus proveedores de servicios.

7.2.1.2. Cookies “Analíticas y de Personalización”

Las cookies "analíticas y de personalización" no son obligatorias, nos permitirán facilitar su búsqueda, optimizar su experiencia con nosotros, gracias a ellas podremos orientar mejor sus expectativas y adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.

7.2.1.3. Cookies “publicitarias”

Las cookies publicitarias se muestran en las áreas reservadas para publicidad en nuestro sitio. El interés para usted es que su tiempo de navegación sea mejor y optimizado gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.

Para ello, las cookies “publicitarias” atenderán sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán contenidos publicitarios adaptados a sus deseos y centros de interés en ese momento, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.

Esto evita presentarle contenido publicitario que no es de su interés. Al mismo tiempo, ECOMVENTURE OÜ prefiere ver sus ofertas y anuncios ofrecidos a los usuarios que estarán interesados ​​en ellos.

El contenido publicitario ofrecido puede contener cookies emitidas por Octipa o sus proveedores de servicios, o por terceros mediante la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.

7.2.2. Cookies emitidas por empresas de terceros

Los terceros que usan cookies en nuestro sitio usan su propia política de privacidad para este propósito. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.

7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio

Cuando navegas por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros, con el fin de ofrecerte la posibilidad de compartir contenidos y/o tu opinión de nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando haces clic en el botón "compartir" o " Me gusta" botones que provienen de las redes sociales.

Estas redes sociales pueden identificarte a través de estos botones incluso si no los usaste cuando navegaste por el sitio. Es posible que hagan esto si durante su última visita al sitio también estaba conectado o activo en su transmisor a su red social. No tenemos control sobre los usos que emplean, ni los datos que tienen.

Para conocer más sobre el uso de sus datos y contenidos publicitarios, puede visitar sus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. Entonces debería poder, gracias a estas políticas, administrar su configuración de acuerdo con sus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que está registrado.

Política de privacidad de las redes sociales antes mencionadas, haga clic en la red social de su elección:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

En cuanto a nuestra gestión publicitaria, le recordamos, como acabamos de mencionar, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (anunciante detrás de la publicidad presentada, terceros proveedores de publicidad, etc.).

Pueden, por tanto, con estas cookies y durante el plazo de vigencia de las mismas, ofrecer anuncios en los lugares habilitados para anuncios de terceros, identificar el número de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics; gracias a esto podrán reclamar las sumas que se les adeudan y establecer sus estadísticas. También pueden saber que su remitente es el que visitó previamente otro sitio que contiene uno de sus anuncios y, por lo tanto, se dirigen a usted y personalizan su contenido si es necesario.

7.3. Las opciones que ofrece el software de su navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).

El software de su navegador contiene muchas opciones disponibles para usted y que puede ajustar según sus preferencias. A través de esto, puede aceptar o no las cookies en su emisor.

Sin embargo, si elige aceptar el registro de estas cookies en su emisor, entonces, durante sus visitas a sitios o contenido con cookies presentes, estas se registrarán automáticamente en su emisor.

En función de sus preferencias, puede optar por activar un recordatorio que le pregunte de nuevo si acepta o rechaza las cookies antes de su posible registro, o rechazar cada vez que se registren estas cookies en su emisor.

Sin embargo, es importante enfatizar que las elecciones que haga durante esta configuración pueden modificar o alterar su navegación en

Internet o en ciertos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como para realizar un pedido en nuestro sitio, por ejemplo).

En el caso de que prefieras rechazar estas cookies en tu emisor o eliminar las ya registradas, declinamos toda responsabilidad sobre las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que se derivarían de la imposibilidad de registro o acceso a nuestros servicios. a las cookies utilizadas para su funcionamiento.

7.3.1. ¿Cómo elegir tus opciones según tu navegador?

Tiene diferentes opciones y posibles elecciones disponibles dependiendo de su navegador. Para tener más, puedes consultar el menú de ayuda de este.

Internet ExplorerTM: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

SafariTM: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

ChromeTM: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

FirefoxTM: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

OperaTM: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

La mayoría de las veces, sus datos se almacenan dentro de la Unión Europea.

Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos en terceros países, como con terceros países donde la Comisión Europea no ha realizado una evaluación sobre el nivel de cumplimiento.

En este caso, hacemos lo necesario para garantizar que este intercambio de datos se realice de acuerdo con las normas adjuntas y que se garantice la protección de su privacidad y sus derechos fundamentales (por ejemplo, con el uso de cláusulas contractuales de la Comisión Europea) .

La delegación de protección de datos puede, si así lo solicitas, darte más información sobre la cesión de datos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Gracias a las medidas técnicas y organizativas que tomamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas en relación con los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen , el alcance, el contexto, los costos y el estado del conocimiento, los propósitos del procesamiento, pero también los riesgos identificados.

Además, estamos al día con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, que refleja nuestro compromiso con la seguridad.

10. PERFILADO Y DECISIÓN AUTOMATIZADA

A través del tratamiento automatizado que utilizamos (elaboración de perfiles, por ejemplo), está sujeto a efectos jurídicos que le afectan. Todo ello es imprescindible para la celebración o ejecución del contrato que te vincula con nosotros.

Es así como podemos ofrecer y realizar automatización de identificación de clientes y “pago 4x”. Los fundamentos de esta operación están unidos al análisis de distintas variables relativas al tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.

Si el riesgo se evalúa con estas estadísticas como demasiado grande (fraude/ impago), no se ofrecerá este método de pago.

No obstante, si lo deseas, puedes obtener la intervención humana aunque las decisiones están automatizadas, por lo que puedes dar tu opinión y/u oponerte a la decisión automática.

11. ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA

Nuestra política de datos personales se actualizará cada vez que sea necesario para estar siempre conforme a la normativa aplicable a la protección de sus datos (cada tres (3) años como mínimo).